Türkiye'de e-ticaret hacmi 4,5 trilyon TL'yi aştı, 634 bin satıcının dörtte üçü şahıs işletmesi
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Eylül 2026'da İstanbul'daki E-Ticaret ve Perakende Zirvesi'nde Türkiye'nin e-ticaret hacminin 2025'te 4,5 trilyon TL'yi aştığını ve yıllık artışın yüzde 52,2 olduğunu açıkladı. E-ticaret yapan işletme sayısı 634 bine ulaştı; bunların yüzde 75'i şahıs işletmesi. Bakan ayrıca e-ihracat desteğinin 8 ayda 134 firmaya 638 milyon TL'ye ulaştığını ve hedef pazar sayısının 26'dan 35 ülkeye çıkarılacağını söyledi.
Bolat zirvede 2025 rakamlarını açıkladı: 4,5 trilyon TL hacim, yüzde 52,2 artış
Ticaret Bakanlığı'nın resmi haberine göre Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Eylül 2026'da TürkMedya'nın İstanbul Finans Merkezi'ndeki Halkbank Genel Müdürlüğü'nde düzenlediği E-Ticaret ve Perakende Zirvesi'nde konuştu ve Türkiye'nin e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla 4,5 trilyon lirayı geçtiğini açıkladı. TL bazında yıllık artış yüzde 52,2; dolar bazında hacim 115,5 milyar dolar ve artış yüzde 29. Perakende e-ticaret ise 2,5 trilyon TL ile yüzde 52 büyüdü. Bakan, 2025 sonu itibarıyla e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısının 634 bine ulaştığını, bunların yüzde 75'inin şahıs işletmesi, yüzde 21'inin limited şirket, yüzde 4'ünün anonim şirket olduğunu söyledi ve bu yapıyı e-ticaretin "tabana yayıldığı" şeklinde yorumladı (ticaret.gov.tr). Ekonomim'in aynı gün yayımladığı haber, Bakanlık sayfasındaki rakamları birebir teyit ediyor. Kaynaklarda zirvede konuşan başka bir yetkilinin adı geçmiyor; haber bütünüyle Bolat'ın sunduğu verilere dayanıyor.
GSYH'de yüzde 7, işlem sayısında 6 milyar, e-ihracatta 35 ülke hedefi
Bolat'ın paylaştığı seriler e-ticaretin ekonomideki yerini de gösteriyor. E-ticaretin GSYH'ye oranı 2019'da yüzde 2,7 iken 2025'te yaklaşık yüzde 7'ye çıktı; toplam ticaret içindeki payı 2025'te yüzde 19,3. İnternet erişim oranı 2026'da yüzde 92,3, internetten alışveriş yapanların oranı yüzde 60. İşlem sayısı 2019'daki 1,36 milyardan 2025'te yaklaşık 6 milyara, perakende işlem sayısı ise 380 milyondan 2 milyara yükseldi. E-ihracat tarafında Bakan, bu yılın ilk 8 ayında 134 firmanın Bakanlık'tan toplam 638 milyon TL e-ihracat desteği aldığını, destek kapsamındaki hedef pazar sayısının şu an 26 ülke olduğunu söyledi ve ekledi: "Amacımız bu rakamı ilk planda 35 ülkeye çıkarmaktır" (ticaret.gov.tr). Yeni bir e-ihracat konsorsiyum modeli getirildiğini ve 15 firmanın bu modele katıldığını da belirtti. Zirvede paylaşılan Halkbank esnaf ve KOBİ kredisi rakamları finansman tarafını gösteriyor: 24 yılda 4,76 milyon işlemle 853 milyar TL, son 3 yılda 460 milyar TL, 2025'te 257 bin işlemle 178 milyar TL ve 2026'nın ilk 8 ayında 137 bin işlemle yaklaşık 123 milyar TL.
Büyüme tablosunun yanında bir denetim, uyuşmazlık ve mevzuat tablosu var
Konuşmanın ikinci katmanı, büyüyen pazarın kurallarıyla ilgili. Bolat, güvensiz ürün oranının 2011'de yüzde 32 iken 2025'te yüzde 1'e gerilediğini; bu yılın 8 ayında 322 bin firma ve 39 milyon ürünün denetlendiğini ve 2,24 milyar TL idari para cezası uygulandığını açıkladı. Tüketici hakem heyetleri 1 Haziran 2023 ile 31 Ağustos 2026 arasında 2 milyon 769 bin başvuruyu sonuçlandırdı; uyuşmazlık tutarı 34 milyar TL. Mevzuat tarafında yeni Hal Kanunu düzenlemesinin TBMM sürecinde olduğu, üretici kooperatiflerinin güçlendirilmesi ile ürün fiyatlandırmasına odaklandığı ve yeni yasama döneminde yürürlüğe girmesinin beklendiği belirtildi; kesin bir tarih verilmedi. Bu rakamlar bir arada okunduğunda tablo şu: e-ticaret artık toplam ticaretin beşte birine yaklaşan, ağırlıklı olarak küçük satıcılardan oluşan ve denetimi sıkılaşan bir alan. Kaynaklarda sektör, kategori veya il bazında bir kırılım, 2026 yılı için hacim tahmini, e-ihracat desteğinin kapsadığı 26 ülkenin listesi ve konsorsiyum modelinin başvuru şartları paylaşılmadı.
Türkiye'deki işletmeler için anlamı: pazar olgunlaştı, giriş kolay, öne çıkmak zor
Bu haberde sınır sorunu yok: veri bütünüyle Türkiye'ye ait. Eksik olan, bir işletmenin kendi sektörünü ya da ilini okuyabileceği kırılım; Bakan yalnızca ülke toplamını verdi. Yine de dört pratik sonuç çıkıyor. Birincisi, nüfusun yüzde 60'ı internetten alışveriş yapıyor ve 634 bin işletme zaten satıyor; henüz online satışa geçmemiş bir KOBİ için soru pazarın olup olmadığı değil, bu kalabalıkta nasıl fark edileceği. Satıcıların dörtte üçünün şahıs işletmesi olması, giriş eşiğinin düşük, rekabetin ise küçük satıcılar arasında yoğun olduğunu gösteriyor. İkincisi, yurt dışına satmak isteyenler için Bakanlık desteği somut bir kanal: 8 ayda 134 firmaya 638 milyon TL, 26 ülkeden 35 ülkeye hedef genişlemesi ve 15 firmalı konsorsiyum modeli. Başvuru şartları kaynakta olmadığı için Bakanlık'tan teyit alınmalı. Üçüncüsü, 39 milyon ürünün denetlendiği ve 2,24 milyar TL ceza kesildiği bir yılda ürün güvenliği uyumu ve iade süreçleri satış sayfası kadar önemli; 2 milyon 769 bin hakem heyeti başvurusu bu tarafı unutmamak için yeterli bir uyarı. Dördüncüsü, Halkbank'ın 2026'nın ilk 8 ayında kullandırdığı 123 milyar TL esnaf kredisi, finansman kapısının açık olduğunu gösteriyor.
UNALSOFT açısı
Bizim okumamız şu: 4,5 trilyon TL'lik bir pazarda satıcıların yüzde 75'inin şahıs işletmesi olması, farkı yaratan şeyin ürün değil operasyon olduğunu söylüyor. Stok, sipariş, fatura ve iade tek yerden yönetilmediğinde büyüme, büyüdükçe şikâyete dönüşüyor; hakem heyeti rakamları bunun kanıtı. E-Ticaret Paneli çalışmalarında müşterilerimize önerdiğimiz sıra bu yüzden sabit: önce ürün ve stok verisini tek bir doğru kaynakta toplayın, sonra pazaryerlerini ve kendi sitenizi bu kaynağa bağlayın, e-ihracatı ancak bu düzen oturduktan sonra açın. Bakan'ın 35 ülke hedefi, aynı operasyonun birden fazla pazarda tekrarlanabilmesini ister; o tekrarı tek pazarda kuramayan işletme ikinci pazarda da kuramaz.
Kaynaklar
E-ticaret operasyonunuzu tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Stok, sipariş, fatura ve iade akışınızın bugünkü haline ve 4,5 trilyonluk pazarda nerede durduğunuza birlikte bakalım. Kısa bir görüşme başlamak için yeterli.