Google'ın otomatik asistanının profiliniz için topladığı bilgileri artık görüp silebilirsiniz
Google, 14 Eylül 2026'da İşletme Profili panosuna Toplanan bilgiler sekmesini getirdiğini duyurdu. Sekme, Google'ın otomatik asistanının arama, SMS veya WhatsApp üzerinden işletmeyle konuşarak topladığı ayrıntıları kaynağı ve tarihiyle listeliyor; işletme sahipleri güncelliğini yitiren kayıtları iki adımlı onayla silebiliyor. Özellik şimdilik belirli bölge, dil ve işletme kategorilerinde kullanılabiliyor; Türkiye'ye dair açıklama yok.
Otomatik asistanın topladığı bilgiler artık panoda tek sekmede
Search Engine Land, 14 Eylül 2026'da Google İşletme Profili'nin Toplanan bilgiler sekmesini kullanıma sunduğunu haberleştirdi; aynı gün Google'ın resmi Business Profile hesabı (@GoogleMyBiz) duyuruyu X'te paylaştı. Duyurunun özü, işletme sahiplerinin "Google'ın otomatik asistanı tarafından doğrulanan ayrıntıları" artık doğrudan İşletme Profili panosunda inceleyebilmesi. Google'a göre işletmeler Toplanan bilgiler sekmesine girip nelerin toplandığını görebiliyor ve güncelliğini yitirenleri silebiliyor; paylaşıma sekmeyi gösteren bir pano ekran görüntüsü eşlik ediyor. Search Engine Land, özelliğin birkaç ay önce test edilmeye başlandığını yazıyor: Search Engine Roundtable ilk kez 22 Haziran 2026'da bir LinkedIn paylaşımına dayanarak haber yapmış, 13 Temmuz 2026'da ise Google'ın İşletme Profili Forumu'ndaki açıklamasını ve ekran görüntülerini aktarmıştı. Yani bu haftaki haber yeni bir fikrin değil, yaz boyunca sınırlı testte kalan bir özelliğin Google tarafından resmen duyurulmasının haberi.
Kaynak, tarih ve iki adımlı silme: sekme nasıl çalışıyor
Google'ın yardım dokümanına göre mekanizma şöyle: Google, profildeki doğrulanmış telefon numarasına arama, kısa mesaj ya da WhatsApp yoluyla otomatik mesajlar gönderebiliyor ve bu mesajlara verilen yanıtlar profili güncellemekte kullanılabiliyor. Toplanan her bilginin yanında kaynağı ve toplanma tarihi görünüyor; kayıt, ilk sağlandığı dilde gösteriliyor. İnceleme dört adım: İşletme Profili'ne girin, Profili düzenle altından Toplanan bilgiler'i açın, kayıtların doğruluğunu gözden geçirin, kaldırmak istediğiniz kayıt için Sil'e basıp onay ekranında yeniden Sil'i seçin. Dokümandaki uyarı önemli: silme, kaydı Google'ın kayıtlarından kaldırıyor ama profilde zaten yer alan diğer ayrıntıları değiştirmiyor. Kapsam cümlesi de aynı yerde: özellik şu an belirli bölge, dil ve işletme kategorilerinde kullanılabiliyor ve tüm kullanıcılara açık olmayabilir. Hangi bilgilerin sorulduğuna dair örnekler başka kaynaklarda. Search Engine Roundtable'ın 13 Temmuz yazısı, Google'ın forum açıklamasından kaldırımdan teslim, müşteri otoparkı ve randevusuz kabul örneklerini aktarıyor; Google bu bilgilerin işletmeyle yapılan telefon veya sohbet görüşmelerinde toplandığını ve işletmeyi benzer hizmet arayan müşterilerle eşleştirmek için kullanıldığını söylüyor. Google'ın otomatik aramalar yardım sayfası ise çalışma saatleri, hizmet uygunluğu, randevu, restoran bekleme süresi ile ürün ve hizmetlerin fiyat ve stok bilgisinin bu aramalarla doğrulandığını belirtiyor.
Otomatik güncellemeler yanılabiliyor; sekme bu değişikliklere şeffaflık ve kontrol getiriyor
Search Engine Land'in yorumu net: Google, işletme ayrıntılarını çoğu zaman kendi başına güncelliyor ve otomatik sistemler bunu yanlış yapabiliyor. Bugüne kadar bu değişikliklerin nereden geldiğini görmek zordu; işletme sahibi profilinde bir gün yanlış bir çalışma saati ya da hizmet bilgisi bulup kaynağını izleyemeyebiliyordu. Yeni sekme, telefon ve sohbetle toplanan kayıtları kaynak ve tarihle listelediği için bu otomatik değişikliklere şeffaflık ve kontrol getiriyor. Search Engine Roundtable'ın Temmuz yazısına göre silinen kayıtlar Arama ve Haritalar kayıtlarından da kaldırılıyor. İki sınır kalıyor. Birincisi, silme işlemi profildeki mevcut ayrıntıları geri almıyor; yanlış bir yanıt profile işlendiyse o alan ayrıca düzeltilmeli. İkincisi, Google hangi bölge, dil ve kategorilerin kapsamda olduğunu açıklamadı; kapsamın genişleme takvimi de paylaşılmadı. Search Engine Roundtable'ın Haziran yazısında toplama kanalları arasında web araştırması da sayılıyordu; sekmenin o kaynaktan gelen kayıtları gösterip göstermediği yardım dokümanında ayrıca belirtilmiyor.
Türkiye'de sekme var mı? Kaynaklar söylemiyor, panelden bakmak gerekiyor
Önce sınır: kaynakların hiçbirinde Türkiye ya da ülke bazlı bir kapsam listesi yok. Google yalnızca belirli bölge, dil ve işletme kategorileri diyor; otomatik aramalar sayfası da aynı genel ifadeyi kullanıyor ve verdiği tek somut istisna listesi ABD'deki beş eyalet. Dolayısıyla Türkiye'deki bir işletmenin ilk işi, İşletme Profili panosunda Profili düzenle menüsüne girip Toplanan bilgiler sekmesinin görünüp görünmediğine bakmak. Sekme varsa pratik sıra şu: kayıtları kaynak ve tarihe göre gözden geçirin; yanlış anlaşılmış bir çalışma saati, hizmet ya da otopark bilgisi varsa iki adımlı Sil ile kaldırın; ardından profildeki ilgili alanı da elle düzeltin, çünkü silme mevcut ayrıntıları geri almıyor. Telefonu açan personel için bir not: otomatik asistana verilen her yanıt profile işlenebiliyor, bu yüzden telefonda söylenenle profilde yazanın tutarlı olması gerekiyor. Otomatik aramaları hiç istemeyen işletmeler gelişmiş ayarlardaki otomatik arama ve mesaj seçeneğinden ya da mesaja STOP yanıtıyla kapatabiliyor; Google bu aramalarda asla ödeme, kart bilgisi veya hesap şifresi istemediğini de belirtiyor. Yerel pakette görünen profil çoğu KOBİ için ilk müşteri temasıdır; oradaki yanlış bir saat, kaçan bir ziyaret demektir.
UNALSOFT açısı
Bizim okumamız şu: Google, profil bilgisini artık yalnızca işletmenin yazdığından değil, işletmeyle konuştuğundan da üretiyor ve bu kayıtlar artık panoda görünür. Marka yönetimi çalışmalarında müşterilerimize Google İşletme Profili için düzenli bir kontrol listesi öneriyoruz; Toplanan bilgiler sekmesi bu listeye yeni bir madde olarak giriyor: kayıtları kaynak ve tarihle taramak, yanlışları silmek ve profildeki alanları aynı gün düzeltmek. Sekmenin Türkiye'de ne zaman herkese açılacağını bilmiyoruz; telefonda verilen cevabın profile yazılabildiğini artık biliyoruz ve hazırlık oradan başlıyor.
Kaynaklar
Google İşletme Profili Yardım, Google tarafından toplanan bilgileri inceleme · Google Business Profile resmi X duyurusu (14 Eylül 2026) · Search Engine Land, Toplanan bilgiler sekmesi yayında haberi · Search Engine Roundtable, Toplanan bilgiler ekran görüntüleri (13 Temmuz 2026)
Google İşletme Profiliniz otomatik güncellemelere karşı kontrol altında mı?
Profilinizde Toplanan bilgiler sekmesinin açık olup olmadığına ve kayıtların doğruluğuna birlikte bakalım. Kısa bir görüşme başlamak için yeterli.